Software de gestión de residencias de la tercera edad

CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA APLICACIÓN

1. Alcance de las Condiciones Generales de Uso

Las presentes Condiciones Generales de Uso tienen por objeto el establecimiento de los términos y condiciones en virtud de los cuales TDS CONSULTORES, S.L. prestará a favor del Usuario los Servicios SaaS. En particular, al objeto de ordenar la correcta prestación de los Servicios SaaS, a continuación se regulan:

(i) El acceso y utilización remotos por parte del Usuario de la aplicación, que forma parte y estará residente en la Plataforma SaaS de TDS CONSULTORES, S.L., actuando TDS CONSULTORES, S.L. como Proveedor de Servicios de Aplicaciones

(ii) La concesión a favor del Usuario de la correspondiente licencia de uso de la aplicación.

2. Licencia de uso de la aplicación

2.1.   TDS CONSULTORES, S.L. concede al Usuario una licencia intransferible y no exclusiva de uso de la aplicación, únicamente bajo los términos y condiciones que se indican en estas Condiciones Generales de Uso, en los Manuales de Uso y en cualquier otra documentación que resulte aplicable, ya conste en papel, disco, en memoria de sólo lectura del ordenador, o bien en cualquier otro soporte que en cada momento sea de aplicación.

2.2.   Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones Generales de Uso deberá abstenerse de hacer uso de la “Prueba” de la aplicación.

2.3.   La utilización de la aplicación sólo estará permitida al Usuario.

2.4.   El Usuario se abstendrá de realizar copias, revelar y permitir el acceso de terceros a la aplicación, y no permitirá su utilización por terceras personas.

2.5.   Salvo autorización expresa de TDS CONSULTORES, S.L., el Usuario está autorizado a disfrutar una sola vez la versión de “Prueba” de la aplicación, durante la que contará con las mismas funcionalidades que la aplicación contratada.

3. Propiedad intelectual de la aplicación

3.1.   La aplicación ha sido creada por TDS CONSULTORES, S.L., quien conservará todos los derechos de propiedad intelectual, industrial o cualesquiera otros sobre la aplicación, que no podrá ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario.

3.2.   La estructura, características, códigos, métodos de trabajo, sistemas de información, herramientas de desarrollo, know-how, metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos de la aplicación son propiedad de TDS CONSULTORES, S.L. y están protegidos por las normas españolas o internacionales de propiedad intelectual e industrial, y no pueden ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario

3.3.   Asimismo, todos los manuales de uso, textos, dibujos gráficos, bases de datos, vídeos o soportes de audio referidos o que complementan la aplicación (en adelante, “Materiales Asociados”) son propiedad de TDS CONSULTORES, S.L. y no pueden ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario.

3.4.   La puesta a disposición del Usuario de la aplicación y de los Materiales Asociados no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad ni la concesión de un derecho de uso en favor del Usuario distinto del previsto en las presentes Condiciones Generales de Uso.

3.5.   En consecuencia, queda terminantemente prohibido cualquier uso por el Usuario de la aplicación o de los Materiales Asociados que se realice sin la autorización de TDS CONSULTORES, S.L., incluida su explotación, reproducción, difusión, transformación, distribución, transmisión por cualquier medio, posterior publicación, exhibición, comunicación pública o representación total o parcial, las cuales, de producirse, constituirán infracciones de los derechos de propiedad intelectual o industrial de TDS CONSULTORES, S.L., sancionadas por la legislación vigente.

4. Especificaciones técnicas y Manual de Uso

4.1.    El Anexo I a las presentes Condiciones Generales de Uso contiene las especificaciones técnicas necesarias que deberán cumplir las redes, equipos y terminales del Usuario en todo momento para poder hacer uso de la aplicación. En caso de que las redes, equipos y terminales del Usuario no cumplan con las especificaciones técnicas referidas, el Usuario deberá abstenerse de utilizar la aplicación.

4.2.   Asimismo, se deja constancia de que cada una de las aplicaciones seleccionadas por el Usuario dispone de un Manual de Uso específico que detalla su operativa concreta y las instrucciones básicas de utilización del mismo. El Usuario puede descargarse los Manuales de Uso.

4.3.   El Usuario declara conocer y estar al corriente del contenido del Manual de Uso correspondiente a las aplicaciones que ha seleccionado.

4.4.    TDS CONSULTORES, S.L. declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de una utilización por el Usuario no conforme con el Manual de Uso o en caso de que las redes, equipos y terminales del Usuario no cumplieran con las referidas especificaciones técnicas.

5. Condiciones de utilización de la Plataforma SaaS y de la aplicación

5.1.   La Plataforma SaaS y la aplicación serán únicamente accesibles por parte de aquellos Usuarios a favor de los cuales TDS CONSULTORES, S.L. haya asignado y facilitado la correspondiente Contraseña o Password de los Servicios SaaS, conforme a lo previsto en la condición 2 anterior.

5.2.   El Usuario únicamente podrá utilizar la Plataforma SaaS y la aplicación de conformidad con las finalidades previstas en las presentes Condiciones Generales de Uso. A título enunciativo y no limitativo, se prohíbe expresamente al Usuario la utilización de la Plataforma SaaS y de la aplicación que tenga por objeto las siguientes finalidades:

i.     La explotación, reproducción, difusión, transformación, distribución, transmisión por cualquier medio, posterior publicación, exhibición, comunicación pública o representación total o parcial de la aplicación.

ii.     Permitir el disfrute de los Servicios SaaS o el acceso a la Plataforma SaaS y a la aplicación a personas distintas al Usuario, conforme a lo previsto en la condición 2 anterior.

iii.     Realizar cualquier tipo de actuación que pueda comportar modificaciones, ajustes, daños o alteraciones en la Plataforma SaaS.

iv.     Tratar información o datos que tengan la consideración de ilícitos, ofensivos, calumniosos, injuriosos, difamatorios, racistas, xenófobos, obscenos, insultantes, amenazantes o discriminatorios.

v.     Tratar información o datos que contengan virus, troyanos, o cualesquiera otros elementos que puedan producir daños o alteraciones en la Plataforma SaaS.

vi.     En general, cualquier tipo de actividad ofensiva contra el orden público, la moral y las leyes.

5.3.   El Usuario responderá de cualesquiera daños y perjuicios que TDS CONSULTORES, S.L. y otros clientes de TDS CONSULTORES, S.L. o terceros puedan sufrir como consecuencia del incumplimiento por el propio Usuario de cualesquiera obligaciones asumidas en relación con los Contenidos, y mantendrá indemne a TDS CONSULTORES, S.L. frente a cualquier reclamación que le pueda ser interpuesta al respecto de lo anterior, aceptando pagar las cantidades a las que por cualquier concepto TDS CONSULTORES, S.L. pueda venir obligado a satisfacer.

5.4.   A fin de verificar el cumplimiento por el Usuario de lo previsto en las presentes Condiciones Generales de Uso y garantizar la seguridad y buena utilización de la Plataforma SaaS, y al objeto de asegurar un mejor rendimiento o ajuste de determinados elementos de la aplicación, TDS CONSULTORES, S.L. se reserva el derecho de monitorizar el uso que el Usuario realice de la Plataforma SaaS y de la aplicación.

5.5.   El Usuario es el único responsable del contenido de sus transmisiones al utilizar la aplicación.

5.6.   El Usuario se compromete a mantener en secreto sus contraseñas. El Usuario conviene notificar inmediatamente a TDS CONSULTORES, S.L. acerca de cualquier uso no autorizado de la cuenta asociada al Usuario.

5.7.   TDS CONSULTORES, S.L. no proporcionará servicio de asistencia técnica al Usuario de la versión “Prueba” de la aplicación.

6. Precio

Se deja expresa constancia de que el uso de la aplicación en su versión “Prueba”, así como durante la fase de prueba, es gratuito.

7. Responsabilidad de TDS CONSULTORES, S.L. en relación con la prestación de los Servicios SaaS

La responsabilidad de TDS CONSULTORES, S.L. en relación con las obligaciones de prestación de los Servicios SaaS asumidas en virtud de este Contrato estará sujeta a la siguiente limitación: en ningún caso podrá el Usuario reclamar de TDS CONSULTORES, S.L. indemnización alguna por daños o perjuicios que puedan ser calificados como daños derivados, lucro cesante, pérdida de negocios, pérdida de reputación comercial o reclamaciones de terceros contra el Usuario (incluso si se trata de organismos públicos o de sus clientes), ni por cualesquiera daños similares.

8. Garantía sobre la aplicación

8.1.   En particular, el Usuario acepta que la aplicación se suministra “tal y como se presenta” (“as it is”), por lo que TDS CONSULTORES, S.L. no garantiza en ningún caso que las funciones que contiene satisfagan las necesidades del Usuario, ni que la aplicación funcione ininterrumpidamente o sin errores. El Usuario asumirá el coste íntegro de todos los servicios, reparaciones y correcciones necesarios para adaptarlo a sus necesidades.

8.2.   El Usuario acepta que la aplicación constituye una herramienta de trabajo destinada a complementar, pero no a sustituir, la labor humana.

8.3.   Para hacer uso de la licencia concedida sobre la aplicación, el Usuario deberá cumplir en todo momento, entre otras, con las obligaciones de

i.     utilizar la aplicación conforme a las estipulaciones previstas en los Manuales de Uso;

ii.     disponer de un sistema informático en buen estado;

iii.     realizar un control del acceso a la aplicación con el fin de evitar manipulación por personas no autorizadas o inexpertas;

iv.     tener contratados servicios de mantenimiento periódico de hardware y software;

v.     no permitir la instalación de virus y programas defectuosos en el mismo disco duro;

vi.     así como cualquier otra medida preventiva de razonable aplicación.

8.4.   En ningún caso TDS CONSULTORES, S.L. será responsable de los errores de funcionamiento o de los daños provocados por el incumplimiento de las obligaciones del Usuario referidas en la condición 8.3 anterior o de cualesquiera obligaciones que le sean de aplicación de conformidad con lo previsto en estas Condiciones Generales de Uso.

8.5.   TDS CONSULTORES, S.L. tampoco será responsable por cualesquiera daños o perjuicios que puedan ser calificados como lucro cesante, pérdida de negocios, daños a la imagen o pérdida de reputación comercial.

8.6.   En ningún caso podrá el Usuario reclamar indemnización alguna por daños o perjuicios producidos por causas fuera del control de TDS CONSULTORES, S.L. y, en particular, por la interrupción o fallos de cualquier tipo producidos

i.     en los sistemas de alimentación;

ii.     en las redes de telecomunicaciones;

iii.     en los elementos de interconexión; así como

iv.     en los equipos y terminales del Usuario.

9. Protección de datos de carácter personal

9.1.   Consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal

En relación con los datos de carácter personal que el Usuario proporcione a TDS CONSULTORES, S.L. en el proceso de alta para el uso de la aplicación, serán de aplicación las siguientes previsiones:

9.1.1. TDS CONSULTORES, S.L. informa al Usuario que los datos de carácter personal que proporcione mediante la cumplimentación de la correspondiente Hoja de Alta, serán recogidos en un fichero cuyo responsable es TDS CONSULTORES, S.L. Así mismo, el Usuario podrá ejercitar los derechos previstos en el Art. 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter dirigiéndose a nosotros en Calle Turquesa, Nº 10, 47012 Valladolid, indicando como asunto LOPD, e incluyendo su nombre completo, dirección de correo electrónico, su DNI y el tipo de derecho que desea ejercitar, Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición

9.1.2. La no cumplimentación o cumplimentación parcial o incorrecta de los datos de carácter personal que se solicitan al Usuario podría suponer que TDS CONSULTORES, S.L. no pueda atender su solicitud de alta, o que interrumpa la prestación del servicio si no se corrige.

9.1.3. El Usuario deberá comunicar a TDS CONSULTORES, S.L. cualquier modificación de sus datos personales a fin de que la información contenida en los ficheros de TDS CONSULTORES, S.L. esté en todo momento actualizada y no contenga errores.

9.1.4. Como quiera que TDS CONSULTORES, S.L. tiene intención de remitir a sus Usuarios comunicaciones comerciales por medios tradicionales o por medios electrónicos relativas a productos y servicios propios o de terceros, mediante la aceptación de estas Condiciones Generales de Uso el Usuario autoriza expresamente a TDS CONSULTORES, S.L. a remitirle comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente. Si el Usuario no desea recibir comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales, cualquiera que sea el canal utilizado al efecto, puede comunicar gratuitamente su decisión a través de los medios anteriormente indicados para ejercer sus derechos. La aceptación del Usuario para que se remita información comercial tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos.

9.1.5. TDS CONSULTORES, S.L. le informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

9.2.   Prestación de servicios por TDS CONSULTORES, S.L. que comporten tratamiento de datos de carácter personal

Durante la prestación de los Servicios SaaS previstos en las presentes Condiciones Generales de Uso, excepcionalmente TDS CONSULTORES, S.L. podría verse obligada a tener acceso, por razones de mantenimiento o de seguridad, a datos de carácter personal que sean titularidad del Usuario, en cuyo caso serán de aplicación las siguientes previsiones:

9.2.1. TDS CONSULTORES, S.L. y el Usuario cumplirán adecuadamente y en todo momento las disposiciones contenidas en la normativa de protección de datos que sea aplicable con respecto de las informaciones y datos manejados en el curso de la prestación de los Servicios objeto del presente Contrato.

9.2.2. En particular, TDS CONSULTORES, S.L. se compromete a tratar los datos conforme a las instrucciones del Usuario, a no aplicarlos ni utilizarlos con fin distinto al de la prestación de los servicios objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso, y a no comunicarlos, ni siquiera para su conservación, a otras personas. Una vez finalizada la prestación de los servicios, los datos de carácter personal deberán ser destruidos o devueltos al Usuario, al igual que cualquier soporte o documento en que conste algún dato de carácter personal objeto de tratamiento, salvo que TDS CONSULTORES, S.L. venga legalmente obligada a conservarlos, y por el período de obligación de dicha obligación.

9.2.3. El Usuario cumplirá asimismo las obligaciones contenidas en las disposiciones normativas sobre protección de datos personales que le atañen como responsable de los ficheros que contengan tales datos, entre otras, las obligaciones legales frente a los afectados y la autoridad competente en materia de protección de datos de carácter personal u organismo que la sustituya, o, en su caso, las autoridades competentes en la materia.

9.2.4. El Usuario faculta a TDS CONSULTORES, S.L. para repercutirle los costes, incluyendo todo tipo de indemnizaciones, sanciones y gastos derivados de reclamaciones de las personas afectadas, por negligencia y/o falta de confidencialidad, uso y/o tratamientos indebidos de los datos de carácter personal, incluyendo expresamente cualesquiera importes derivados de las sanciones que, eventualmente, pudiera imponerle la autoridad competente en materia de protección de datos de carácter personal por el incumplimiento o cumplimiento defectuoso de la normativa aplicable en la materia, siempre que sea imputable al Usuario, a sus empleados o dependientes. En tales casos, TDS CONSULTORES, S.L. comunicará al Usuario las reclamaciones que recibiera, para que el Usuario pueda intervenir a su cargo la defensa legal, debiendo el Usuario actuar en todo momento de forma coordinada con TDS CONSULTORES, S.L. y preservando la imagen de TDS CONSULTORES, S.L.

10. Adaptaciones o nuevas versiones de la aplicación

TDS CONSULTORES, S.L. podrá realizar adaptaciones o nuevas versiones de la aplicación. Si como consecuencia de alguna adaptación o nueva versión de la aplicación, TDS CONSULTORES, S.L. considerara necesario modificar las presentes Condiciones Generales de Uso, comunicará las nuevas Condiciones Generales de Uso que el Usuario deberá aceptar en el plazo establecido en la correspondiente comunicación, entendiéndose en caso contrario extinguida la licencia de uso regulada en las presentes Condiciones Generales de Uso.

TDS CONSULTORES, S.L. manifiesta expresamente que las funcionalidades de las que podrá hacer uso el Usuario durante el periodo de “Prueba” podrán ser objeto de modificación o de cancelación en todo momento. Una vez finalizado el periodo de “Prueba” el Usuario que opte por no contratar el producto dejara de poder hacer uso del producto

11. Duración y terminación de los Servicios SaaS y de la licencia de uso

La relación contractual regulada en las presentes Condiciones Generales de Uso surtirá efectos desde el momento en que el Usuario se dé de alta y finalizará cuando TDS CONSULTORES, S.L., de modo unilateral, decida interrumpir la prestación gratuita del servicio. Dicha interrupción se anunciará al Usuario con antelación suficiente y razonable. De igual modo, durante el periodo de prueba, TDS CONSULTORES, S.L. se reserva el derecho a discontinuar el servicio en cualquier momento.

12. Fuerza mayor

Las Partes no serán responsable del incumplimiento de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso en la medida en que tal incumplimiento sea debido a causas razonablemente fuera de control de la Parte incumplidora, tales como, sin carácter limitativo, incendios, inundaciones, huelgas, conflictos laborales u otros desórdenes sociales, escasez o indisponibilidad de combustible o energía eléctrica, indisponibilidad o funcionamiento anómalo de las redes de comunicaciones, accidentes, guerras (declaradas o no declaradas), embargos comerciales, bloqueos, disturbios o insurrecciones.

13. Subsistencia de las cláusulas

Si cualquier cláusula de estas Condiciones Generales de Uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz, las Condiciones Generales de Uso subsistirán en todo lo demás, teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta. A tales efectos, las Condiciones Generales de Uso sólo dejarán de tener validez exclusivamente respecto a la disposición nula o ineficaz, y ninguna otra parte o disposición de las presentes las Condiciones Generales de Uso quedará anulada, invalidada, perjudicada o afectada por tal nulidad o ineficacia, salvo que, por resultar esencial a las presentes Condiciones Generales de Uso, hubiese de afectarlas de forma integral.

14. Ley aplicable

Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales de Uso o de cualquiera de sus eventuales modificaciones, así como cualquier incumplimiento de las mismas, se interpretará de conformidad con la legislación española.

15. Jurisdicción competente

Para solucionar cualquier controversia relacionada con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Uso o en ejecución de las mismas, el Usuario y TDS CONSULTORES, S.L. se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Valladolid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.

ANEXO I  REQUISITOS TECNICOS DEL USUARIO